Agradecemos que nos haya escogido para realizar el servicio de mudanza, para hacerlo más fácil y práctico para todos le aconsejamos seguir las siguientes recomendaciones:

• Conserve a la mano los respectivos permisos y autorizaciones debidamente aprobados.
• Tenga desocupada la nevera, en lo posible, evite hacer mercado en días anteriores. En caso de ser necesario desmontar las puertas del nevecon, tendrá un costo adicional.
• Todas las cajas deben estar marcadas y sellada, esto agilizara el descargue.
• En el servicio de mudanza no están incluidos trabajos de plomería, carpintería, decoración, electricidad, montaje y desmonte de lámparas, cortinas o puertas.
• La lavadora debe tener instalados los seguros para evitar que el motor se mueva.
• Todos los cajones de los muebles, camas, bifes, nocheros, semanarios y demás, deben estar desocupados.
• Las cajas de libros deben ser pequeñas y estar selladas con bastante cinta o preferiblemente con zuncho.
• En lo posible deben tener todo en cajas, si va a utilizar bolsas procure que sean de tipo industrial, no las sobrecargue, no guarde objetos cortopunzantes, no libros, no electrodomésticos, no loza, también deben estar marcadas y selladas.
• Los vidrios y espejos deben estar guardados en un huacal.
• La vajilla y porcelanas deben estar embaladas en pale y plástico burbuja, y marcadas con el rotulo “DELICADO”
• No se transportan mascotas.
• La empresa no se hace responsable por dinero, joyas, títulos valores, memorias usb, cámaras, celulares, etc… estos deben estar a cargo del cliente.
• El día de la mudanza procure evitar que en la casa haya niños pequeños y mascotas.
• Los muebles modulares de aglomerado deben estar desarmados y empacados en sus respectivas cajas, de lo contrario, por la fragilidad de los mismo, la empresa no se hace responsable por daños que puedan sufrir.
• Las condiciones del servicio están pactadas sobre condiciones normales de acceso a la vivienda. El movimiento de muebles por fachada o escaleras de mas de tres pisos, así como largas distancias a pie desde la casa hasta el vehículo, o el exceder el inventario inicial indicado por el cliente, tendrá un recargo y se reajustará antes de iniciar el cargue.
• Los televisores deben ir en su respectiva caja original y probados frente al personal de Detrasteo.com, si el embalaje lo realiza el cliente y no se prueban, se transportan bajo responsabilidad del mismo.
• La empresa no asume responsabilidades cuando el empaque lo haya elaborado el cliente.
• Hacer arreglos con los auxiliares sin consentimiento de la empresa se prestará el servicio bajo responsabilidad del cliente.
• Los gimnasios de gato, por su fragilidad, se transportan bajo responsabilidad del cliente.
• El cliente debe recibir y entregar las áreas comunes a la administración.
• Si las obras de arte no son reportadas, se transportan bajo responsabilidad del cliente.
• El cliente debe informar a Detrasteo.com las características de las cosas y condiciones especiales para el cargue, manejo, embalaje, empaque y distribución técnica de la mercancía a transportar (ART. 10 10 del código del com)
• Detrasteo te ofrece un seguro, adicional y opcional, para que tu mudanza viaje más tranquila, la póliza cubre robo o pérdida total y el costo varía dependiendo del valor a asegurar, llámanos y te contamos más.

Por favor lea detenidamente estas indicaciones para evitar inconvenientes el día de su mudanza. De omitir estas indicaciones, el servicio se prestará bajo responsabilidad del cliente. Cualquier inquietud por favor comuníquese con el asesor que lo atendió o directamente con la compañía.